“上次跑南馬深有體會！我賽前準備的時候，才發現自己常吃的那個運動補給沒帶，美團下單，送到手上也就30分鐘。”運動戶外愛好者張先生對即時零售 “即買即得”的效率點贊。
近日，江蘇天馬網絡科技集團繼入駐京東秒送、淘寶閃購后，正式入駐美團閃購，全國20多個城市、100+家門店同步上線，線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達，為消費者帶來“線上下單、附近門店發貨、好物免費送到家”的購物體驗；天馬集團已完成三大核心即時零售平臺布局，運動愛好者可在平臺輕松選購跑步鞋、籃球服、訓練裝備等全品類運動好物，滿足應急換裝、即時運動等多元場景需求，讓專業運動裝備“隨叫隨到”。 隨著消費者對購物效率與即時性需求的不斷提升，即時零售已成為運動品牌拓展渠道、提升服務的重要方向。 “今年，我們布局‘前店后倉’模式，在南京建鄴區的運動品閃電倉已正式投入使用，也在各地門店設置揀貨區域，實現‘線上下單、線下配送’的即時零售服務；父親節期間，健步鞋、男士短袖等運動鞋服成為熱門禮贈品，相關商品訂單量、成交額較平日增長了數倍。”天馬集團即時零售負責人喬干說。 即時零售正成為運動品牌渠道必爭之“地”。天馬不做“場外觀眾”，帶齊“裝備”奔赴即時零售賽場。 “很方便，而且價格和門店一樣......”上周末，重慶的王先生體驗一把美團閃送，購買了天馬集團旗下UNDER ARMOUR安德瑪（重慶萬象店）的一件速干短袖。 “早先就在門店看過了，正好下午要去健身，就下單買了，沒多久就送過來，可以直接穿。” “我們在川渝等地區擁有多家線下門店，龐大的實體網絡為即時履約提供天然的倉儲與配送基礎，極大延伸門店的覆蓋半徑；越來越多的運動愛好者開始依賴即時零售滿足‘臨時購買、場景突發’的需求。”喬干說。 從數據來看，熱銷品類高度集中在滿足突發性、場景化需求的商品上，例如夏日出行所需的防曬服、防曬配飾，或是臨時跑步需要的速干T恤。 節日禮品、體育測試等特定場景需求也展現出巨大潛力。 中考體測期間，天馬集團上線的Adizero Adios Pro 4等熱門體側跑鞋成交額同比增長顯著，多數訂單備注“送孩子”。 “職場人夜跑、午休健身等臨時化、社交化的運動場景需求越來越多，而這些場景所需要的運動商品不需要復雜的試穿體驗，決策鏈路短，消費者更關注配送的速度。”喬干說，天馬構建起“即刻運動，即刻送達”的即時零售新場景。
消費者通過即時零售購買運動產品滿足“緊急需求”，諸多品牌入局；但要想跑贏這場“比賽”？天馬正打出“產品+服務+速度”的組合拳。 在產品端，天馬集團以合作的100多個國際國內品牌為依托，覆蓋城市慢跑、露營徒步、球場運動等多元運動場景，日常穿搭、差旅備用，到應急采購、換季換新，消費者多樣化的運動消費需求得到即時響應，實現了“多品類供給+多場景覆蓋+鏈路優化”。 產品端集中“發力”的同時，天馬“拿捏”服務細節，遍布北京、上海、南京、川渝的100多家實體門店作為前置倉儲節點，依托即時配送網絡實現訂單就近分流、快速揀選、高效履約配送； “臨時約了羽毛球局，到球場的時候才發現羽毛球鞋忘帶了，在外賣平臺下單了‘同款’。”很快解決了進階羽毛球愛好者陳女士的燃眉之急。 集團打響即時零售“閃電戰”，在核心市場布局運動閃電倉，面向中小運動零售商推出「一件代發 + 閃電倉」組合服務模式，商家無需備貨囤貨，便可共享平臺現貨資源； “開展即時零售業務以來，我們有效觸達更多線上活躍人群，其中大部分消費者是線下門店的新增客群，消費者可能之前在線上下過單，因場景需求......”喬干說，消費者通過即時零售服務首次接觸線下門店后，其復購率和品牌忠誠度有很大提升。 當前，即時零售的競爭已轉向數字化能力的深度比拼。 技術方面，天馬集團以大數據為核心，打造"AI+智能倉儲"一體化履約系統，建立起支持多渠道共享與智能調撥的庫存機制，實現從倉庫到門店的全鏈路數字化運營，庫存周轉效率、訂單交付準時率大幅優化；
“我們用AI預測區域需求波動，實現‘前置倉+門店’動態調撥；即時零售產生的海量交易數據，也為我們提供了即時的用戶數據反饋，例如，通過分析不同地理位置門店的“外賣”熱銷品，能夠更精準地優化區域化選品與陳列策略，優化SKU布局、調整庫存結構，從而反哺門店。”喬干說。 “運動圈”與“生活圈”正融合，未來，天馬集團也將繼續推動線上線下渠道融合，持續優化庫存共享等環節，完善即時零售倉配體系，為運動愛好者創造更便捷、更專業的購物體驗。
